หลายองค์กรต่างเผชิญปัญหาสาเหตุห้องประชุมเสียงก้องที่ส่งผลเสียต่อการสื่อสารและประสิทธิภาพการทำงานของทีม เสียงสะท้อนในห้องประชุมไม่เพียงแต่รบกวนการประชุม แต่ยังทำให้การสื่อสารขาดความชัดเจน ส่งผลให้เกิดความเข้าใจผิดและการตัดสินใจที่ไม่มีประสิทธิภาพ การเข้าใจสาเหตุหลักที่ทำให้เกิดปัญหานี้จึงเป็นขั้นตอนแรกสู่การแก้ไขที่ยั่งยืน โดย 10 ปัจจัยสำคัญที่เป็นสาเหตุห้องประชุมเสียงก้อง มีดังต่อไปนี้
- ผนังคอนกรีตและกระจก
ผนังคอนกรีตและกระจกขนาดใหญ่เป็นปัจจัยสำคัญที่สร้างเสียงสะท้อนในห้องประชุม พื้นผิวเหล่านี้มีลักษณะเรียบและแข็ง ทำให้คลื่นเสียงสะท้อนกลับอย่างรุนแรง แทนที่จะถูกดูดซับ การออกแบบอาคารสมัยใหม่มักใช้วัสดุเหล่านี้เพื่อความสวยงาม แต่กลับส่งผลเสียต่อคุณภาพเสียงในออฟฟิศ โดยเฉพาะผนังกระจกที่เป็นตัวการสร้างปัญหาเสียงสะท้อนที่รุนแรง เนื่องจากมีความเรียบมากและไม่สามารถดูดซับเสียงได้เลย คลื่นเสียงจะกระเด้งไปมาระหว่างผนังกระจกทั้งสองด้านของห้อง สร้างเสียงก้องที่ยืดเยื้อและรบกวนการสื่อสารอย่างมาก
- พื้นผิวไม้และกระเบื้อง
พื้นไม้เคลือบและกระเบื้องขัดเงาถือเป็นปัจจัยเสริมที่ทำให้ปัญหาเสียงก้องรุนแรงขึ้น พื้นผิวเหล่านี้มีความแข็งและเรียบ ทำให้เสียงสะท้อนจากพื้นขึ้นไปยังเพดานและกลับลงมาอีกครั้ง วัสดุดูดซับเสียงก้องจึงมีความจำเป็นอย่างยิ่งในการลดปัญหานี้ พื้นกระเบื้องขัดเงาที่นิยมใช้ในออฟฟิศสมัยใหม่สร้างเสียงสะท้อนที่แหลมคม ทำให้เสียงพูดฟังไม่ชัดเจนและก่อให้เกิดความเหนื่อยล้าในการฟัง การเลือกใช้วัสดุพื้นที่มีเนื้อสัมผัสหรือความนุ่มมากขึ้นจะช่วยลดปัญหานี้ได้
- ห้องสี่เหลี่ยมผืนผ้าสร้างเสียงสะท้อนในห้องประชุม
ห้องประชุมที่มีรูปทรงสี่เหลี่ยมผืนผ้าขนาดใหญ่เป็นหนึ่งในสาเหตุหลักของการเกิดเสียงก้อง ผนังที่อยู่ตรงข้ามกันสร้างการสะท้อนแบบขนาน ทำให้เสียงกระเด้งไปมาอย่างต่อเนื่อง รูปทรงนี้ทำให้คลื่นเสียงมีพฤติกรรมที่คาดเดาได้และสร้างจุดที่เสียงก้องมากเป็นพิเศษ การออกแบบห้องแบบนี้จึงต้องมีการปรับปรุงเพิ่มเติม อีกทั้งเพดานที่สูงเกินไปก็ยังเป็นปัจจัยที่ทำให้ปัญหาแย่ลงด้วย เพราะเสียงต้องเดินทางระยะไกลขึ้นก่อนจะสะท้อนกลับ ทำให้เวลาที่เสียงก้องนานขึ้นและรบกวนการสื่อสารมากขึ้น คุณภาพเสียงในออฟฟิศจึงได้รับผลกระทบโดยตรงจากปัจจัยเหล่านี้
- มุมฉากและพื้นที่ว่างมากเกินไป
มุมฉากที่เกิดจากการบรรจบของผนัง เพดาน และพื้นทำให้เสียงสะท้อนแบบกระจุกตัว เสียงจะถูกรวบรวมและขยายในจุดเหล่านี้ สร้างพื้นที่ที่มีเสียงก้องรุนแรงกว่าส่วนอื่นของห้อง การออกแบบที่มีมุมมนหรือพื้นผิวที่ไม่เป็นมุมฉากจะช่วยลดปัญหานี้ได้ พื้นที่ว่างขนาดใหญ่ที่ไม่มีสิ่งของหรือเฟอร์นิเจอร์อะไรเลยก็เป็นอีกหนึ่งปัจจัยสำคัญที่ทำให้เสียงก้องมากขึ้น เสียงไม่มีสิ่งใดมาขัดขวางหรือดูดซับ จึงสะท้อนได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ การจัดวางเฟอร์นิเจอร์และอุปกรณ์ตกแต่งอย่างเหมาะสมจึงเป็นส่วนสำคัญในการแก้ปัญหา
- เพดานเรียบและระบบ HVAC
เพดานเรียบที่ทำจากยิปซั่มหรือคอนกรีตเป็นพื้นผิวสะท้อนเสียงที่ใหญ่ที่สุดในห้องประชุม เสียงที่กระเด้งจากเพดานจะกลับลงมาพร้อมกับการสะท้อนซ้ำจากผนัง สร้างปัญหาเสียงก้องที่ซับซ้อน การติดตั้งวัสดุดูดซับเสียงก้องจะช่วยลดปัญหานี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ระบบปรับอากาศและช่องลมที่ติดตั้งบนเพดานเป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่สร้างเสียงรบกวน การออกแบบระบบ HVAC ที่ไม่เหมาะสมจะทำให้เสียงจากเครื่องปรับอากาศสะท้อนและขยายตัวในห้อง ส่งผลให้คุณภาพเสียงในออฟฟิศแย่ลงและทำให้การสื่อสารยากขึ้น
- ช่องว่างเหนือเพดานและระบบไฟฟ้า
ช่องว่างเหนือเพดานที่ไม่ได้รับการดูแลอย่างเหมาะสมจะกลายเป็นห้องเสียงก้องขนาดใหญ่ เสียงที่รั่วผ่านช่องระบายอากาศหรือช่องไฟฟ้าจะสะท้อนในพื้นที่นี้และกลับมารบกวนห้องประชุม การใช้วัสดุดูดซับเสียงก้องในพื้นที่เหล่านี้จึงมีความสำคัญมาก ระบบไฟฟ้าและสายต่าง ๆ ที่วิ่งในช่องว่างเหนือเพดานยังสร้างเสียงสั่นสะเทือนเมื่อมีการเคลื่อนไหวของอากาศจากระบบปรับอากาศ เสียงเหล่านี้จะถ่ายทอดผ่านโครงสร้างมายังห้องประชุมและสร้างเสียงพื้นหลังที่ไม่พึงประสงค์
- โต๊ะและเก้าอี้วัสดุแข็ง
โต๊ะประชุมขนาดใหญ่ที่ทำจากไม้เคลือบหรือกระจกสร้างพื้นผิวสะท้อนเสียงเพิ่มเติมในระดับต่ำ เสียงที่สะท้อนจากพื้นผิวโต๊ะจะรวมตัวกับเสียงสะท้อนจากพื้นและผนัง ทำให้การสื่อสารในระยะใกล้ยังคงมีปัญหา การเลือกใช้โต๊ะที่มีพื้นผิวด้าน หรือปูด้วยวัสดุดูดซับเสียงจะช่วยลดปัญหานี้ เก้าอี้พลาสติกหรือโลหะที่ไม่มีเบาะนุ่มเป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่มองข้ามง่าย เสียงที่สะท้อนจากพื้นผิวเก้าอี้และเสียงที่เกิดจากการเคลื่อนไหวของเก้าอี้เองจะสร้างเสียงรบกวนเพิ่มเติม คุณภาพเสียงในออฟฟิศจึงขึ้นอยู่กับการเลือกใช้เฟอร์นิเจอร์ที่เหมาะสมด้วย
- การจัดวางเฟอร์นิเจอร์ที่ไม่เหมาะสม
การจัดเก้าอี้ให้ชิดผนังหรือมุมห้องทำให้ผู้นั่งได้รับเสียงสะท้อนโดยตรง ตำแหน่งเหล่านี้มักเป็นจุดที่เสียงก้องรุนแรงที่สุด การจัดที่นั่งให้ห่างจากผนังและการใช้วัสดุดูดซับเสียงก้องรอบ ๆ พื้นที่นั่งจะช่วยปรับปรุงสถานการณ์ได้ การวางโต๊ะประชุมไว้ตรงกลางห้องโดยไม่มีสิ่งกีดขวางรอบข้างทำให้เสียงสะท้อนได้อย่างเต็มที่จากทุกทิศทาง การเพิ่มพาร์ติชั่นหรือกำแพงเทียมที่ทำจากวัสดุดูดซับเสียงจะช่วยแบ่งพื้นที่และลดการสะท้อนของเสียงได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ขาดการใช้วัสดุดูดซับเสียงที่เหมาะสม
ผ้าม่านหนาและพรมเป็นวัสดุดูดซับเสียงก้องที่มีประสิทธิภาพ การไม่มีวัสดุเหล่านี้ในห้องประชุมเลยทำให้ไม่มีสิ่งใดมาดูดซับเสียงได้ เสียงจึงสะท้อนได้อย่างเต็มที่จากทุกพื้นผิว ผ้าม่านที่มีความหนาแน่นสูงสามารถลดเสียงสะท้อนในห้องประชุมได้อย่างชัดเจน พรมเป็นวัสดุที่ช่วยดูดซับเสียงที่สะท้อนจากพื้น โดยเฉพาะเสียงความถี่สูงที่ทำให้การสื่อสารไม่ชัดเจน การใช้พรมที่มีขนยาวหรือความหนาเพียงพอจะช่วยปรับปรุงคุณภาพเสียงในออฟฟิศได้อย่างเห็นได้ชัด
- วัสดุดูดซับเสียงก้องเฉพาะทางมีความจำเป็น
แผ่นโฟมดูดซับเสียงและแผ่นใยแก้วเป็นวัสดุดูดซับเสียงก้องที่ออกแบบมาเฉพาะสำหรับแก้ปัญหาเสียงสะท้อนในห้องประชุม วัสดุเหล่านี้มีประสิทธิภาพในการดูดซับเสียงในความถี่ต่าง ๆ และสามารถติดตั้งได้ง่ายบนผนังหรือเพดาน การใช้วัสดุเหล่านี้ควบคู่กับการออกแบบที่เหมาะสมจะแก้ปัญหาได้อย่างครบถ้วน แผ่นอะคูสติกเฉพาะทางที่มีรูปแบบและสีสันที่สวยงามยังช่วยให้การแก้ปัญหาเสียงก้องไม่ส่งผลเสียต่อความสวยงามของห้องประชุม การเลือกใช้วัสดุที่เหมาะสมกับการใช้งานและงบประมาณจะทำให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
ตัวอย่างวัสดุดูดซับเสียงก้องสะท้อนที่ได้รับความนิยม เช่น แผ่นซับเสียง SCG รุ่น Cylence Zandera เป็นผนังซับเสียงที่ทำมาจากฉนวนใยแก้ว มีความสามารถในการดูดซับเสียงก้องสะท้อนได้ดี ด้วยมีค่า NRC หรือค่าการดูดซับเสียงสูงถึง 0.75 ซึ่งมากกว่าวัสดุทั่วไปค่อนข้างมาก อีกทั้งยังมีลวดลาย สีสัน และขนาดให้เลือกหลากหลาย ตอบโจทย์ทั้งการแก้ไขควบคุมเสียงก้องสะท้อนในห้องประชุม และเป็นการตกแต่งห้องประชุมให้สวยงามไปด้วยพร้อมกันในคราวเดียว
แผ่นซับเสียง SCG รุ่น Cylence Zandera
ตัวช่วยแก้ไขปัญหาสาเหตุห้องประชุมเสียงก้อง
สรุป
สาเหตุห้องประชุมเสียงก้องเกิดจากปัจจัยหลายประการจนสร้างเป็นปัญหาเสียงสะท้อนในห้องประชุม ตั้งแต่วัสดุก่อสร้างที่เป็นพื้นผิวแข็งและเรียบ รูปทรงห้องที่ไม่เหมาะสม การขาดวัสดุดูดซับเสียงก้อง ไปจนถึงการจัดวางเฟอร์นิเจอร์และอุปกรณ์ที่ไม่เหมาะสม การเข้าใจสาเหตุเหล่านี้เป็นขั้นตอนแรกสู่การแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ
การแก้ปัญหาเสียงสะท้อนในห้องประชุมต้องใช้วิธีการแบบองค์รวม ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยการจัดการเพียงปัจจัยเดียว การปรับปรุงคุณภาพเสียงในออฟฟิศจะส่งผลดีต่อประสิทธิภาพการทำงาน ความเข้าใจในการสื่อสาร และความพึงพอใจของพนักงานอย่างเห็นได้ชัด การลงทุนในการแก้ไขปัญหาเสียงก้องจึงคุ้มค่ากับผลประโยชน์ที่ได้รับระยะยาว
สำหรับผู้ประกอบการท่านใด ที่กำลังประสบปัญหาเสียงก้องสะท้อนในห้องประชุมแล้วอยากแก้ไข สามารถขอคำปรึกษาทีมงาน Acoustic Expert ได้ฟรีผ่านช่องทางออนไลน์ ทีมงานมีวิศวกรผู้เชี่ยวชาญด้านการแก้ไขปัญหาเสียงพร้อมให้คำแนะนำ นัดหมายสำรวจพื้นที่จริง และวางแผนออกแบบการแก้ไขปัญหาเสียงก้องห้องประชุมให้ได้แบบครบวงจรทั้งในพื้นที่กรุงเทพฯ และต่างจังหวัด
